شروط الإلغاء واسترداد الأموال

لمحة عامة:

1.إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيا من خلال موقع الويب الذي تستخدمه ، فسيتم اعتبارك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بعد المقدم لك.

2.يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (أوغ: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه.

3.سيتم دفع رسوم الشحن التي هي تكلفة شحن المنتج من قبل المشترين.

4.يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري ، بشرط ألا يتجاوز الفترة القانونية البالغة 14 يوما. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

5.يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقا للمؤهلات المحددة في الطلب ، ومع مستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم إن وجد.

6.In حالة يصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه ، يجب على البائع إخطار المشتري بهذا الموقف كتابيا في غضون 3 أيام من التعرف على هذا الموقف. يجب أيضا إرجاع السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يوما.

إذا لم يتم دفع سعر المنتج الذي تم شراؤه:

7.إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي اشتراه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

المشتريات التي تتم باستخدام غير مصرح به لبطاقة الائتمان:

8.يدفع من قبل المشتري بعد تسليم المنتج ، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان المستخدمة من قبل المشتري تستخدم بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع تكلفة المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، يجب على المشتري إعادة المنتج الخاضع للعقد إلى البائع في غضون 3 أيام ، فإن تكاليف الشحن تنتمي إلى البائع.

إذا تعذر تسليم المنتج في الوقت المناسب لأسباب غير متوقعة:

9.في حالة حدوث أسباب قاهرة لا يستطيع البائع التنبؤ بها ولا يمكن تسليم المنتج في غضون المهلة الزمنية ، سيتم إخطار المشتري بالموقف. يجوز للمشتري طلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بآخر مشابه أو تأجيل التسليم حتى يتم التخلص من العائق. يدفع نقدا إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا قام بالدفع نقدا ، فسيتم دفع هذه الرسوم له نقدا في غضون 14 يوما من تاريخ الإلغاء. إذا كان المشتري قد دفع ببطاقة الائتمان وألغى ، فسيتم رد سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يوما من هذا الإلغاء ، ولكن من الممكن أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري للتحقق من المنتج:

10.سيقوم المشتري بفحص البضائع / الخدمة الخاضعة للعقد قبل استلام التسليم ؛ الخدوش ، التغليف المكسور ، الممزق ، إلخ. لن يتم تسليم البضائع/الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع/الخدمة المستلمة غير تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع / الخدمة بعناية بعد التسليم. إذا تم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب أيضا إرجاع الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

11.يجوز للمشتري ممارسة حق الانسحاب من العقد برفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية مدنية وجنائية ودون أي مبرر ، على أن يتم إخطار المنتج الذي اشتراه له أو للشخص /المنظمة على العنوان الذي يظهره خلال 14 (أربعة عشر) يوما من تاريخ التسليم إلى البائع عبر معلومات الاتصال التالية.

12.معلومات الاتصال من البائع ليتم إعلامك من حق الانسحاب:

الشركة

الاسم / العنوان: إبراهيم كباساكال

العنوان: Yıldıztepe Mahallesi Bağcılar Caddesi No. 132/ب Bağcılar/اسطنبول

البريد الإلكتروني: info@iksimarik.com

السلك: 

مدة حق الانسحاب:

13.إذا كان المشتري يشتري خدمة ، تبدأ فترة الـ 14 يوما هذه من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن استخدام حق السحب في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق السحب.

14.التكاليف الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تخص المشتري.

15.In من أجل ممارسة حق الانسحاب ، من الضروري إخطار البائع كتابيا عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني مع استرداد الأموال في غضون 14 (أربعة عشر) يوما وأن المنتج لم يتم استخدامه وفقا لأحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب من أجلها" المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

ممارسة حق الانسحاب:

16.3. فاتورة المنتج المسلمة إلى الشخص أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المطلوب إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند الإرجاع. لن تكتمل المبالغ المستردة للطلب الصادرة نيابة عن المؤسسات التي تم إصدار فاتورة بها ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)

17.يجب تسليم نموذج الإرجاع بالكامل وغير تالف مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية ، إن وجدت ، للمنتجات المراد إرجاعها.

شروط العودة:

18.يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري في الديون للمشتري في موعد لا يتجاوز 10 أيام بعد وصول إشعار السحب إليه ، واسترداد البضائع في غضون 20 يوما.

19.إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضاعة لسبب ما بسبب عيب المشتري ، أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلا ، فإن المشتري ملزم بتعويض خسائر البائع بمعدل العيب. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتشوهات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتج خلال فترة حق الانسحاب.

20.إذا تم تخفيض مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة إلى ما دون مبلغ حد الحملة الذي ينظمه البائع بسبب ممارسة حق السحب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن استخدام حق السحب من أجلها:

21.قيعان الملابس الداخلية ، ملابس السباحة وقيعان البيكيني ، المكياج ، المنتجات التي يمكن التخلص منها ، البضائع المعرضة لخطر التدهور السريع أو التي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها ، البضائع غير المناسبة للإرجاع من وجهة نظر الصحة والنظافة إذا فتحها المشتري بعد التسليم إلى المشتري ، المنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بطبيعتها ، باستثناء تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك ، والتي يتم إعدادها بوضوح وفقا لطلب المشتري أو احتياجاته الشخصية وغير متوفرة للإرجاع ، المنتجات غير المناسبة للإرجاع من وجهة نظر الصحة والنظافة إذا تم تفريغها من قبل المشتري بعد التسليم ، المنتجات التي يتم تعبئتها من قبل المشتري بعد التسليم ، المنتجات غير المناسبة للإرجاع من وجهة نظر الصحة والنظافة. مختلطة مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بطبيعتها ، باستثناء تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك, السلع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات والخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في البيئة الإلكترونية أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك ، وكذلك التسجيلات الصوتية أو المرئية والكتب والمحتوى الرقمي والبرامج وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر ، إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري ، فلا يمكن إرجاعها وفقا للوائح. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن استخدام حق الانسحاب للخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب وفقا للوائح.

22.مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة للنسخ ، وأقراص الفيديو الرقمية ، وأقراص الفيديو الرقمية ، والأقراص المدمجة وأشرطة الكاسيت ، وكذلك المواد الاستهلاكية القرطاسية (الحبر ، خرطوشة ، الشريط ، الخ.) من أجل إعادتها ، يجب أن تكون عبواتها غير مفتوحة وغير مجربة وسليمة وغير مستخدمة.

حالة التقصير ونتائجه القانونية

23.يدفع مستحق الدفع ببطاقة الائتمان إذا تخلف المشتري عن السداد في حالة إجراء معاملات الدفع ببطاقة ائتمان ، يوافق حامل البطاقة ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع فائدة ويكون مسؤولا أمام البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك وحامل البطاقة يوافق ويقرر ويتعهد بأن يكون مسؤولا أمام البنك. في هذه الحالة ، قد يلجأ البنك المعني إلى سبل الانتصاف القانونية ؛ قد يفرض على المشتري التكاليف ورسوم التوكيل التي ستنشأ ، وعلى أي حال ، إذا تخلف المشتري عن سداد ديونه ، يوافق المشتري على أنه سيدفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر أداء الدين.

الدفع والتسليم

24.By إجراء التحويل المصرفي أو التحويل الإلكتروني (تحويل الأموال الإلكترونية) ، يمكنك جعله إلى أي من حساباتنا المصرفية (ليرة تركية).

25.باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك من خلال موقعنا على الإنترنت ، يمكنك الاستفادة من فرص الدفع الفردي عبر الإنترنت أو التقسيط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان. بالنسبة للمدفوعات عبر الإنترنت ، سيتم إجراء مبلغ السحب من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.

26. يتم استرداد سعر المنتج فقط عن طريق خصم التكاليف في استرداد الرسوم التي يتعين القيام بها في معاملات الإلغاء والاسترداد.